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Livraisons et retours

Les colis sont généralement expédiés en 72h après validation par nos services de votre commande. L'expédition s'effectue par transporteur, avec remise contre signature. Quel que soit le mode d'expédition choisi, nous vous fournirons dès que possible un lien qui vous permettra de suivre en ligne la livraison de votre colis.

 

 

Les frais d'expédition comprennent l'emballage, la manutention et les frais postaux. Ils peuvent contenir une partie fixe et une partie variable en fonction du prix ou du poids de votre commande. Nous vous conseillons de regrouper vos achats en une unique commande. Nous ne pouvons pas grouper deux commandes distinctes et vous devrez vous acquitter des frais de port pour chacune d'entre elles. Votre colis est expédié et un soin particulier est apporté au colis contenant des produits fragiles.



La livraison est possible sur toute l'île de la Réunion et vers Mayotte.

Vous bénéficiez d’un délai de rétractation de 14 jours (article L 221-18 du Code de la consommation) pour faire retour du produit à stellabeautelaboutique.com pour échange ou remboursement sans pénalité, à l’exception des frais de retour qui sont à la charge du client.Ce délai commence à courir à compter de la date de réception de votre colis.

Le présent droit de retour ne pourra être accepté que pour les produits renvoyés dans un état permettant leur remise en vente par stellabeautelaboutique.com. Les articles retournés incomplets, abîmés, endommagés ou salis par l’Acheteur ne seront pas repris.

Dès lors que vous exercez votre droit de rétractation dans le délai de 14 jours, après réception, vérification et confirmation que le produit peut être mis à la revente, Stella Beauté s’engage à vous rembourser la totalité de la commande dans un délai maximum de 14 jours par recrédit, virement ou chèque, selon le mode de paiement initialement utilisé. Stella Beauté pourra également vous proposer un avoir produit valable sur le site www.stellabeautelaboutique.com.

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